说服而不是批判，这就是拉波波特法则（每日观察0135...

文/樊荣强

这个世界不缺少道理，而是缺少按照道理做事的人。

这两天突然生出这样的感慨来，是因为最近看到一个“拉波波特法则”。

西方人就喜欢搞这一套，动不动就是一个法则，而且这些法则我们似乎还挺喜欢。

所以，我这些年也搞了一个“钻石法则”，而且我相信自己的“钻石法则”终有一天也会传遍全世界。

然而，法则就是道理，法则虽多，道理疯传，可是人们还是在痛苦地挣扎，就是不按法则生活，就是不按道理行事。

为什么？我也不讲了，大家自己琢磨其中的原因吧。

现在说说“拉波波特法则”。

“拉波波特法则”是美国哲学家、认知科学家丹尼尔·丹尼特在《直觉泵》一书中提出来的。不过，法则的原创人是社会心理学家兼博弈论专家阿纳托尔·拉波波特，丹尼尔·丹尼特只是为之命名罢了。

阿纳托尔·拉波波特曾提出过一套规则，作为那种乐于讽刺对手的恶习的解毒剂。尤其在谈判桌上，“拉波波特法则”屡试不爽。反之，直接驳斥对方往往事与愿违。

在人们每天的各种生活与工作场景中，我们很容易产生与别人的观点不同。沟通就是为了达成共识，然而，我们大多数人并不善于以达成共识为目的的沟通，而更容易把沟通说服表现为对别人的指责批判。

糟糕的后果可想而知。

“拉波波特法则”可以说就是一个批评的法则，向别人指出反对意见的法则，让别人真正接受你相反意见的法则，它主要分为四个步骤：

1、首先，非常清楚、生动、不偏不倚地重述对方的观点，甚至表达界面比他还要好，让对方心悦诚服地暗自思忖：我要是刚才像他这样表述就好了；

2、其次，将对方观点中，你所同意的部分都罗列出来，尤其是那些不太被人接受的观点；

3、再次，强调自己从对方的表述中学到了哪些东西；

4、最后，在完成以上三条的基础上，再说自己的不同意见。

心理学的研究成果告诉我们，所有人在听到对自己的反对意见时，第一反应不是去理解对方的观点，而是要保护自己权利与尊严，如果对方越是强调自己的错误（不论是真错还是假错），我们就越不能接受对方的意见。

大多数时候，真理都会让位于自尊！

“拉波波特法则”的巧妙之处在于，它首先你尊重的态度，让对方不再把自己视为敌人，起码不存在个人冲突；其次，你的换位思考，让对方意识到你事先已经站在他的立场去思考了；第三，你明确地理解并复述了对方的观点，这表明你真正理解了对方，表现出你有一种良好的思维方式和判断力。

如果我们真的能够践行“拉波波特法则”，我们的沟通是不是更有效？是不能会少一些争吵呢？