为什么换位思考挺难？（每日观察0204）

文/樊荣强

换位思考是人际关系的基本法则，这个观点我非常赞同。为什么？

第一，人际关系指的是人与人相处，是共处而不是一个人独处。独处与共处是不同的情景，就要有不同的规则。独处，一个人就可以自由挥洒，任意作为；共处，如果不顾及他人感受，就无异于禽兽。

第二，换位思考指的是站在别人的角度去感知、理解同一件事情。如果不站在别人的角度，永远只有自己想什么、想得到什么、以为别人想要什么，那么不仅缺乏对别人的尊重，而且还会误解别人的需求。

第三，换位思考仅仅思考是不够的，还需要了解与理解。俗话说“屁股指挥脑袋”，每个人的立场不同，观点与诉求就会不同，如果仅仅是站在别人的角度去思考，虽然能够猜想到某些东西，但是远远不够，毕竟，自己的屁股还没有真正坐到别人的位子上。因此，我们要主动跟别人去沟通交流，而不仅仅是猜想。

当我们强调“换位思考是人际关系的基本法则”时，其实是因为很多人不喜欢更不善于换位思考，也就是说换位思考其实是一件很难的事情。为什么换位思考很难呢？

第一，人都是自私的。所谓自私，就是把自己的利益算计放在第一位。说人自私并不是在贬低人性，而只是说出一个事实，大家不必着急。当然，人除了自私，也是利他的一面，但是那是理性的选择。因此，当一个事情摆在大多数人面前时，人们都会在第一时间从自私即有利于自己的角度进行判断，如果换位思考，那一定是第二步甚至是第三步了。

第二，人都是狭隘的。狭隘指的是人的大脑并不完美，当我们在考虑一件事情时，考虑到这一方面时，还能够考虑另一方面吗？还能考虑得更全面吗？这其实是一件挺难的事情。换位思考也就是要求我们更全面地思考问题，比如一个事件，我们可以从每个利益相关者角度去了解、发现他们的诉求、观点，但并不是人人都具有这样的思考能力与思考模式。

第三，人都是独立的。所谓独立，指的是每个人都有自己的不寻常的想法，即便我们努力地换位思考，并不一定知道某些人的诉求是什么。一个独立的人，他有自己的生活经历，他有自己独特的人生体验。正如惠子对庄子所说“子非鱼安知鱼之乐”。我经常说，一个人写自传的时候，一定要去采访一下自己的朋友，因为那些曾经共同经历过的事情，一定会有不同的记忆与体验。

换位思考并不是一件简单容易的事情，但是，只要我们具有强烈的换位思考的意识，只要我们时时努力去换位思考，比起某些人从来不会换位思考，我认为已经不错了。