文/樊荣强
在工作中我们经常会遇到这样的人,他们面对问题经常会欣然接受,但是忙碌一番之后,问题依然没有得到解决。尤其是在一个公司里面的中层干部,他们总是习惯于把那些不好解决的问题,或者风险较大的问题,要么交给下属去处理,要么把问题隐藏起来让人误以为已经解决,要么把问题改头换面转给其他部门处理,自己成了一个问题的“中转站”。
为什么会出现这样的情况呢?第一,能力不足。解决需要能力,能力就意味着方法、知识、手段、思路。但是许多人凭着运气或者机遇上位,并没有真才实学,遇到问题只好玩“中转”。第二,缺乏担当。有的人害怕担责,做事之前就想好退路,一旦出事,就把责任往别人身上推。第三,制度漏洞。公司缺乏有效的反馈问责制度,于是让那些转移责任的人有空子可钻。
所谓不做“中转站”,就是要让问题到我为止,具体体现为三个不:一是不用追,主动担责,把问题当成自己成长的机会。二是不要问,主动反馈,把解决问题中的各种情况向领导与相关人员沟通。三是不用催,主动交出成果,让领导满意。
如何让自己不成为问题的“中转站”呢?第一,改变观念,让自己成为问题的终结者,在解决问题中获得成长。第二,提升能力,让自己能够应对各种问题的挑战,在解决问题中获得快乐。第三,加强沟通,与有关部门与相关人员密切配合,切实解决问题。
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