文/樊荣强
赞美在各种讲沟通的书籍中被经常提及,可谓人际交往的根本法宝之一。卡耐基甚至认为,要想赢得他人,必须做到“赞美,赞美,无尽的赞美”。但是,人们在现实生活中,关于赞美却存在三个问题:第一,不知道赞美;第二,不喜欢赞美;第三,不善于赞美。总之,在某些人的嘴里,永远听到不赞美的话语。
为什么有些人说不出赞美的话呢?第一,观念作祟。中国人受儒家文化影响,言行都比较内敛,赞美他人总怕被人视为虚伪,对领导的赞美被人骂成溜须拍马。第二,人格扭曲。有些人比较自我,也比较自卑,在潜意识里面,他们以为赞美别人就是在贬低自己,自己很吃亏。第三,方法欠缺。有些人想赞美他人,可是心有余而力不足,夸人时总觉得无从下手。
完美的赞美是怎样的呢?第一,被赞美的人感到开心,让气氛变得非常好。第二,赞美者与被赞美者之间的关系变得密切。第三,赞美者达到了改变对方的目的,比如改变态度或采取行动。
如何通过赞美赢得他人呢?第一,不怕肉麻。要相信赞美不等于虚伪。而且只要你在赞美,即使假话人家听上去也很受用。因此,不要用比较级的副词和形容词,夸人帅不要说“你比较帅”,而要说“你非常帅”。第二,自我贬低。赞美别人的同时不妨自我贬低,说别人某方面厉害的时候,也说出自己在某方面的不足,用自己渺小来衬托对方的伟大。第三,选择场合。包括时间、地点或媒介。比如,背后赞美一个人,比当面赞美一个人的效果可能好上十倍百倍,因为背后说的话,别人一定会当成真话。
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