文／樊荣强

《论语·学而第一》第16节：

子曰：“不患人之不己知，患不知人也。”

这个话有点像绕口令，但是道理却非常深刻。孔子说，不患人之不己知。这个“患”是担心、担忧的意思，你不要去担心、担忧别人不了解自己，不理解自己。注意这个“知”，不仅仅是知道的意思。有些人理解的是别人不知道自己，意思是自己名气不够大，没有知名度。但是，我把它解释成懂你、理解你，就是你不要担心别人不懂你，不理解你，而要担心你不懂人家，不理解人家。这句话的意思就这么简单。

我经常拿《论语》中的一句话让同学们作为演讲的题目进行练习，很多人觉得这句话很有道理，可是怎么展开演讲呢？我总是强调，讲话在干什么？在回答问题，就是在回答一些是什么、为什么、怎么办的问题。我刚才讲到了这句话是什么意思，以及里面的“患”和“知”是什么意思。只是在讲是什么，如果我们要进一步展开思路的话，还要讲为什么和怎么办。接下来我就跟大家讲一讲。

“不患人之不己知，患不知人也”，为什么孔子要这么说呢？为什么孔子要说我们不要担心别人不懂得自己，不理解自己，而要担心自己不懂得别人，不理解别人呢？为什么呢？其实这句话里面已经包含了内在的因果关系。你去担心别人不懂得你，原因是你不懂得别人，你操这个心有点瞎操心。

举例来说。有个人来求职，你问他，你为什么要离开原来的单位呢？求职者说，唉，原来的那个老板听不进去好的建议和意见。也就是这个求职者说他对公司的发展有一些很好的想法，但是说给老板听了之后，老板听不进去，所以他离职了。这是不是他在抱怨别人不懂他。我告诉他，如果你觉得自己有能耐的话，厉害的话，那你要反过来想想，为什么你的老板不理解 你、不懂你、不接受你的意见呢？你不要去考虑别人不懂你，而要去考虑你为什么不被别人所懂、所理解？说白了，还是你玩的统计够好，你还不够优秀，因此，要解决这个问题的话，还得努力地去提升自己。孔子说，“患不知人也”，也就是说，这个求职者其实不懂得老板，不理解老板，当然，反过来老板也就不懂他，不理解他。因此，我们在职场上边，在社交活动当中，一定要牢记“患不知人也”，要让别人的想法、诉求被自己所理解。

接下来我再讲一个怎么办，讲怎么“知人”？也就要怎么做才能去懂得别人、理解别人？我给你三点建议：

第一是态度。你要有好有态度。就是你要对别人表现出你愿意去知他、懂他、理解他，你表现出这样的态度，别人才愿意与你沟通、交流，才会跟你交心，你才可能知他。第二是方式。我们经常讲到一个词叫换位思考。你不换位思考，不站在别人的角度去看问题，理解他的诉求，理解他的需求，怎么能够真正地知人呢？现在有很多做父母的也是这样子，老觉得自己的孩子不听话，不理解自己做父母的良苦用心，整天犯错，很痛苦，他就是在“患孩子不己知”，担心孩子不理解自己。但是你想过没有，你有没有站在孩子的角度换位思考，对孩子多一点理解呢？因此，你要知人的话，方式要改变。第三是方法。最重要的方法是你要学会提问，通过提问来探索对方的内心世界，因为别人的想法，往往是潜藏在内心的，即便言行有时候会表露出来一些东西，但是，人是一种特别会遮掩自己的一种生物，而且内心的有些想法，也没有合适的语言去表达出来，这个时候，如果我们想真正地知人，真正懂得别人、理解别人的话，就要通过提问去探索，去多问一些是什么、为什么、怎么办。

总结一下，子曰：“不患人之不己知，患不知人也。”这句话很简单，如果我们要展开讲话，就要提出是什么、为什么和怎么办问题，我把这三种问题称为立题，然后再去回答，才可能呈现出丰富的内容，说得很深刻、很全面。