樊荣强：学会谈判（空雨伞法演讲稿015）

文/樊荣强

说起谈判，许多人都认为这是商人和政治家的事情，与我们普通老百姓无关。这是一种错误的观念。我们必须明确一个观点：人人都应该学会谈判。因为广义的谈判，是指两方或几方为了满足各自的需要，而进行涉及利益交换的一切协商、交涉、商量、磋商等等活动。比如，你8岁的孩子不喜欢吃青菜，你答应带他去科技馆玩耍而激励他吃青菜，这就是一个谈判。比如，你在服装店与店员进行讨价还价，这也是一个谈判。

谈判可以分为哪些类型呢？常见的分类包括三种：竞争型谈判、合作型谈判和折中型谈判。

第一，竞争型谈判。这是双方为了争取自己的利益最大化而进行谈判，这种谈判通常是基于利益分配的，双方之间可能会存在矛盾和冲突。

第二，合作型谈判。这是双方为了共同的利益而进行谈判，这种谈判通常是基于信任和互惠的，双方之间可能会存在合作和协作的关系。

第三，折中型谈判。这是双方为了找到一个双方都能接受的解决方案而进行谈判，这种谈判通常是在双方利益之间寻求平衡，需要考虑到双方的利益和需求。

为什么人人都应该学会谈判呢？

第一，高效解决问题：在生活和工作中，我们经常遇到各种问题和冲突，而谈判是解决这些问题和冲突的一种非常有效的方法。通过谈判，我们可以更好地了解对方的需求、立场和利益，从而找到双方都能接受的解决方案，实现双赢。

第二，取得更好结果：谈判是一种可以取得更好结果的方式。在商业、个人交往、家庭和社区等各个领域，我们都需要进行谈判。通过谈判，我们可以为自己争取更好的利益和条件。例如，在商业交易中，通过谈判，我们可以获得更好的价格、更优惠的付款条件和更好的售后服务。

第三，增强竞争能力：在竞争激烈的职场中，谈判能力可以帮助你更好地与同事、客户和上级进行沟通和协商，从而获得更多的机会和资源。还可以帮助你获得更好的工资、福利和奖金，从而提高你的个人收入。

如何成为谈判高手呢？以下是三个建议：

第一，学习沟通技巧：要善于倾听对方的观点和需求，并用清晰、明确的语言表达自己的意见和要求。同时，要注意非语言沟通，如姿态、表情和声音的语调，以增强说服力和理解对方的意图。尤其要学习掌握提出需求、妥协、化解冲突的技巧。

第二，经常实战练习：把生活中的大事小事的处理，都当成练习有的人机会。根据书上或视频中，以及日常工作与生活中学到的谈判技巧，在实战练习中刻意运用，体会其好处、妙处，并且做到熟练掌握，做到运用之妙，存乎于心。

第三，培养心理素质：谈判往往伴随着压力和情绪波动。要有良好的情商，能够控制自己的情绪，保持冷静和理性。同时要有强大的心理素质，以应对谈判中的挫折和困难，保持积极的态度，寻找解决问题的办法，并从失败中吸取经验教训。